よくあるご質問

お客様より多く寄せられるご質問とその回答について掲載しておりますのでお問い合わせの前にご活用ください。

メールでのお問い合わせ

お問い合わせフォームより、ご質問、ご要望などを送信できます。

※【重要】お使いの環境（OS・ブラウザなど）によってはフォームが開かない場合がございます。

※受付時間外（土・日・祝日・年末年始・平日17時～翌9時）受付のメールへの対応は翌営業日以降になります。（ご質問内容によっては、回答までに時間をいただく場合や、ご回答・お返事を差し上げられない場合がございます。）ご了承ください。

※【重要】このお問合せフォームはお客様専用です。営業及び勧誘・売り込み目的でのご利用は固くお断りします。万が一、営業メールをいただきましても返信いたしませんのでご了承ください。

お電話でのお問い合わせ

【受付時間】　9：00～17：00　(土・日・祝日・年末年始を除く）

※自動音声受付にて承りますので、下記の中からご希望の番号を押してください。
(アナウンスの途中でも操作できます。)

　録音が開始されましたら、「お名前」「ご連絡先」「商品名」「ご用件」をお知らせください。

※お客様からのお電話は、サービス向上のため、また内容を正確にお聞きするため、録音させていただきます。

※折り返しのご連絡を差し上げる際は、お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

※お客様の対応を正確に行うため、お客様に電話番号の通知をお願いしております。電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけておかけください。

※海外からのお電話・公衆電話からのお電話は承れません。

※商品の不具合に関するお申し出の場合は、その商品やパッケージ等をお手元にお持ちになってお願いいたします。また、それらのお取り置きもお願いいたします。（写真のみの場合、ご対応できかねる場合もございます。）